Okay, ich fange an. Ich kaufte heute drei Rosensträußen. Ich bat die Verkäuferin, die Sträußen aus dem Papier zu befreien. Habe gehört, sie hat keine Zeit. Dann habe ich gesagt, darf ich es hier selbst machen, weil ich bräuchte die drei Sträuße in einen Strauß zusammen zu binden. Dann sagte Sie, nein, ich darf es dort nicht machen. Ich zahlte für die Blumen 30 Euro, was auch nicht wenig ist. Aber die Unfreundlichkeit hat mich wirklich umgehauen, obwohl ich dort schon ein paar mal Sachen gekauft habe. Das war heute mein letzte mal. Dankeschön Blumen 2000, Dank euch habe ich meine Erste Bewertung mit einem Stern gegeben.

Ich habe zum Geburtstag einen Strauß Rosen bekommen, welcher leider schon am 3. Tag nicht mehr schön aussah. Etliche Rosen haben die Köpfe hängen lassen und wurden welk. Daraufhin habe ich den Online-Kundenservice kontaktiert. Dieser meinte, es kann schon mal vorkommen, dass aufgrund der großen Anzahl an Sträußen schon mal einer mit dabeisein kann, der die 7-Tage-Frische-Garantie nicht erreicht. Ich soll mit dem Strauß vorbeikommen und umtauschen. Nun ja, ganz ehrlich - bei den aktuellen Spritpreisen und Parkgebühren lohnt es sich nicht wirklich, ca 25km (Hin-& Rückweg) für einen 10€-Strauß zu fahren. Ein Gutschein wäre schön gewesen.

Dieser Laden ist mit Abstand der Schlimmste hier in Kaiserslautern. Als Kunde fühlt man sich lästig. Das Personal bräuchte dringend eine intensive Schulung im Umgang mit Kunden. Wenn ich nach Homburg fahre, besuche ich immer dort die BLUME 2000. Das ist ein enormer Unterschied. Ich kaufe in letzter Zeit Blumen im Discounter und binde sie selbst. Ist genauso schön und ich muss mich nicht ärgern. K. Brunnett-Ratka

Für die wunderschönen Blumen gibt es einen Stern. Hätte etwas Hilfe gebraucht bei der Wahl der Blumen aber die Damen vor Ort wollten oder konnten nicht helfen. Ich hatte das Gefühl gleich des Hauses verwiesen zu werden, weil ich sie angesprochen habe.. bei Ihnen kaufe ich keine Blumen mehr.

Mein Besuch im Blume2000-Laden war leider sehr enttäuschend. Das Personal war durchweg unfreundlich und machte keinen hilfsbereiten Eindruck. Als ich mir einen Blumenstrauß ausgesucht hatte und einer Mitarbeiterin freundlich mitteilte, dass ich diesen gerne nehmen würde, bekam ich nur eine patzige Antwort: „Dann müssen Sie sich halt an der Kasse anstellen.“ Zu dem Zeitpunkt war jedoch niemand an der Kasse – alle Mitarbeiter liefen im Laden herum. Außerdem wurde mir gesagt, dass das Binden eines Straußes 5 Euro extra kostet – was ich absolut übertrieben finde. In anderen Blumenläden ist das Binden ein ganz normaler Service. Zusätzlich wollte ich den Strauß schöner verpackt haben und habe dafür extra bezahlt – doch das Ergebnis war lieblos und schlicht, von „schön gestaltet“ keine Spur. Für das zusätzliche Geld war das ehrlich gesagt eine Unverschämtheit. Wenn man täglich mit Kunden zu tun hat, sollte man freundlich, aufmerksam und serviceorientiert sein. All das habe ich hier vermisst – und werde diesen Laden daher nicht noch einmal besuchen.

Das Ding ist einfach: Man geht in einen Blumenladen gut gelaunt, wenn man die schönen Blumen sieht etc. Das ist eigentlich ein Vorteil für den Verkäufer, oder nicht? Also bei Penny an der Kasse – klar, Leute sind schlecht gelaunt, wollen einkaufen, fertig. Aber so ein unfreundliches Personal an einem Ort habe ich noch nie in meinem ganzen Leben erlebt. Jeder einzelne Mitarbeiter – alle, wirklich alle – sind extrem unfreundlich. Ich habe echt jedes Mal Angst, in diesen Laden zu gehen. Ich hoffe, der Chef liest das und kündigt alle Mitarbeiter und kümmert sich am besten selber um den Laden. So etwas Freches. Ich wünschte, ich könnte meine Blumen einfach an einer Selbstscanner-Kasse abscannen, ohne mit jemandem von diesen Wracks zu reden. Ich habe das Gefühl, die kriegen wahrscheinlich selber nie in ihrem Leben irgendwie Blumen oder irgendwas geschenkt. Sucht euch einen anderen Job oder lernt am besten erstmal, wie man mit Kunden umgeht, ihr komischen Gestalten, was ihr seid.

Unhöfliche Mitarbeiter.. schade dass die Blumen dort echt schön sind, jedoch ist das Personal brutal unfreundlich, schauen einem beim Reden nicht mal an, und geben genervte kurze Antworten. Unglaublich Respektlos! Und wenn das ein, zwei mal passiert wäre, würde ich keine Bewertung schreiben. Es ist jetzt leider jeden einzelnen Besuch so gewesen. Schade, dass ihr wirklich immer schlechte Laune habt. Wenn ihr kein kundenkontakt mögt und nicht gut in Kundenberatung seid, dann wäre es eventuell sinnvoll den Job zu wechseln, denn ihr schreckt einen sehr ab was zu kaufen. Es ist nicht schwer, einen in die Augen zu schauen beim reden, oder auch mal ein kleines Lächeln aufzutragen. Ich empfehle euch lieber einen anderen Blumenladen zu besuchen, wie z.b dem am Stadtpark, dort wird man wirklich gut behandelt. Denn es gibt immer einen Grund Blumen zu holen, um jemanden eine Freude zu machen, egal ob aus einen schlimmen oder guten Grund. Und wenn man dort schon so schlecht behandelt wird, macht es auch einem die Freude kaputt Blumen zu holen.

Das unfreundlichste Personal was ich je erlebt habe auf eine Frage sie müssen ja nichts kaufen der Preis am Artikel zählt nicht sondern was in der Kasse registriert ist wie das wohl der verbraucherschutz sieht ein Stern ist zu viel