Wollte eine Sonnenblume als Strauß gebunden haben und wurde abgewiesen bzw. auf die bereits gebundenen Sträuße verwiesen. Diese waren allerdings sowohl teilweise vertrocknet als auch viel zu teuer. Individueller Service?

Ich war heute spontan bei Hafenblume Rostock und habe sofort einen wunderschönen, individuell gebundenen Strauß bekommen. Die Floristik ist sehr stilvoll, kreativ und mit viel Gespür für Farben und Formen umgesetzt. Man merkt sofort die Liebe zum Detail – und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich hervorragend. Absolute Empfehlung für alle, die etwas Besonderes suchen. Ich komme sehr gerne wieder.

Schöne Blumen, aber Personal ein Alptraum. Wenn ich mir die Bewertungen so anschaue scheint ihr das auch nicht in den Griff zubekommen... oder wollt es nicht

Schönes Auswahl aber unprofessionelles unfreundliches Personal. Die Hauen einem auf 5min vor Ladenschluss die Tür vor der Nase zu. Das hätte man auch kommunizieren können.

Eher unfreundlich und Gutscheine werden nicht akzeptiert, obwohl diese in allen Filialen einlösbar sein sollen.

Super unfreundlich wurde ich 10.05 Uhr darauf hingewiesen, dass der Laden noch geschlossen hat. Sie waren noch am aufbauen und ich wollte nur kurz ein paar Blumen mitnehmen. Auf Nachfrage, wann den offen ist war die Antwort 11.00 Uhr. (offizielle Öffnungszeit 10.00 Uhr). Keine Erklärung, keine Flexibilität, sonst hätte man es vielleicht noch verstehen können.

Nachtrag zu meiner Bewertung. Ich hatte gestern wieder einmal neue Blumen gebraucht und war in der Kröpeliner Straße. Ich betrat das Geschäft und da war eine Frau an der Kasse, die die arme Verkäuferin so richtig in die Mangel genommen hat. Dann haben sich zwei weitere Kunden eingemischt. Das war nicht alles. Da ich gestern nicht alles mitnehmen konnte, was ich brauchte, dachte ich, ich fahre heute wieder ins Blumengeschäft. Und was war? Da wurde die eine Verkäuferin so unhöflich an der Kasse behandelt. Was ist eigentlich mit den Kunden los? Ist das normal, dass die Kunden so mit den Verkäuferinnen umgehen? Alle, die da arbeiten, machen seit Jahren einen sehr, sehr guten Job. Ja, man kann nicht immer gute Laune haben oder gesund sein oder was auch immer, es sind immer noch Menschen. Nicht die Verkäuferinnen sind immer hier der Buhmann. Ich erlebe es tagtäglich, wie die Menschen zu den Verkäufern/Verkäuferinnen sind. Hallo, ich kann die ganzen negativen Kommentare hier überhaupt nicht nachvollziehen. Wie kann man heutzutage so zu den Verkäufern sein? Ich wurde freundlich empfangen. Eine der Verkäuferinnen macht einen kompetenten Eindruck, und man merkt, dass sie viel Spaß an ihrer Tätigkeit hat. Ich war völlig rundum zufrieden. An die Leute da draußen, die nur negativ über alles reden und alles schlecht machen müssen: Denkt mal darüber nach, wie ihr den Laden betretet. Es kommt auch immer darauf an, wie ihr die Leute begrüßt und wie ihr ihnen begegnet, denn genau so behandeln sie euch dann auch. Wenn ihr also patzig reinkommt und kurz vor Ladenschluss auch noch etwas haben wollt, dann wundert euch nicht, wenn ihr auch genau so behandelt werdet. Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Im Übrigen komme ich gerne dreimal die Woche in die Kröpeliner Straße, um mir an den Warentagen Blumen zu kaufen, da sonst das Beste weg ist. Sogar die Verkäuferinnen erinnern mich immer daran, meine Blumcard vorzuzeigen, und das finde ich super, da ich es immer wieder vergesse.

⸻ “Heute war ich wie immer in Ihrem Geschäft, um Blumen zu kaufen, und hatte ein sehr unangenehmes Erlebnis. An der Kasse fehlten mir nur 3 Cent, und trotzdem wurde darauf bestanden, das mir in unserem Laden passiert auch mit die Kunden ich arbeite auch an der Kasse,aber ich kann nicht meine kunden stressen wegen so eine Situation, den Betrag vollständig zu bezahlen. Das hat mich sehr in Verlegenheit gebracht, vor allem, da ich ein regelmäßiger Kunde bin. Nur durch die Freundlichkeit einer anderen Kundin konnte die Situation gelöst werden. Ich wünsche mir, dass Ihr Team mehr Wert auf Höflichkeit und den respektvollen Umgang mit Kunden legt – denn Respekt ist viel mehr wert als 3 Cent.”“Beim Betreten des Geschäfts wird man weder begrüßt noch freundlich angeschaut – der erste Eindruck ist leider sehr unhöflich.”besonders die kleine Blondine Frau !