Vielen Dank für die tolle Unterstützung, Beratung und Umsetzung. Die Überraschung zum Hochzeitstag mit Blumenstrauß, Karte und Lieferung ist sehr gelungen. Und auch die Kommunikation, ausschließlich online und per Telefon, war super unkompliziert. Jederzeit wieder.

Top! Mega Blumenstrauß! Telefonisch bestellt und zwei Stunden später abgeholt. Sehr freundlich gerne wieder! Vielen Dank

War mal ein richtig toller Blumenladen, vor ca. 3 Jahren. Mittlerweile nur noch lieblose, extrem überteuerte Blumensträusse. - Bestellungen werden nicht wunschgemäss ausgeführt, es wird einfach irgendwas günstiges zusammengesteckt, damit es viel aussieht. Schriftliche Anfragen werden nie beantwortet. Nicht zu empfehlen.

Leider bin ich vom Service von diesem Geschäft sehr enttäuscht 😔 Ich habe zwei kleine Sträuße gekauft und freundlich gefragt ob man die Folien entfernen kann und einen Strauß daraus machen kann. Ist doch eigentlich keine große Sache oder? Die Antwort war: Wenn die da was machen ist das wie neu gebunden und das kostet 2€ extra 🙈 Schade....das ist für mich leider nicht kundenfreundlich!

Ich war so enttäuscht von dem Blumenstrauß. Ich habe echt viel Geld hingeblättert, nur damit er alte Blumen beinhaltet und nicht mal schön aussieht. Ich musste dann zu Hause alles auseinandernehmen und ihn neu richten. Nie wieder.

Sehr tolle Beratung und tolle Haus Pflanzen dort.

Bin mindestens 1x die Woche da, um mir ein paar einzelne Blumen auszusuchen. Positiv: Preis/Leistung & für einen kleinen Laden ein gutes Angebot Negativ: Kundenservice & Freundlichkeit Gerade Blumen sollen Freude bringen, leider spiegeln das die meisten Mitarbeiter nicht wieder. Beim betreten des Geschäfts wird man meist weder begrüßt noch angeschaut. Besonders eine Dame ist immer schlecht gelaunt und unfreundlich (zumindest mir gegenüber, für andere Kunden kann ich nicht sprechen). Ich arbeite selbst im Einzelhandel und verstehe, dass es nicht immer leicht ist freundlich zu sein, aber sich Kunden bzw. einem anderen Menschen gegenüber immer so pampig zu verhalten ist einfach nicht in Ordnung! Bitte verbessert das! Blumenkaufen sollte eine schöne Angelegenheit sein! PS: Der Blumen Döma KG bei der Sparkasse macht das mit der Kundenfreundlichkeit wesentlich besser. (Leider für mich mit vollen Einkaufstaschen ein unangenehmer Umweg) Update: Seit einiger Zeit wird man begrüßt im Laden und es herrscht generell ein freundlicheres Klima als zuvor.

Der Service geht leider gar nicht mehr! Ich habe gerne dort Blumen gekauft. Sie sind dort immer frisch und der Service war gut. Aber. Für einen Geburtstag am 24.02. habe ich in diesem Geschäft am 22.02. Pfingstrosen bestellen wollen. Ich habe gefragt, ob es möglich ist und nach der Antwort der Verkäuferin „ich weiß es nicht“ war das Thema für sie gegessen, sie hat weiterhin sehnsüchtig aus dem Fenster geschaut. Ich habe sie gefragt, ob sie vll bitte nachfragen kann. Ich weiß ja nicht, ob sie dort neu oder einfach unmotiviert ist. Sie hat sehr ungern ihre Kolleginnen gefragt, telefoniert und anschließend gesagt, dass die Blumen bestellt und zurückgestellt werden. Nach meinem Namen wurde nicht gefragt. Ich wollte jedoch nicht noch mehr Umstände der Frau bereiten. Am 24.02. habe ich meine Mutter gebeten die Blumen abzuholen, da es für sie auf dem Weg lag. Als sie im Laden ankam, hieß es „der Chef hat zu wenig bestellt, wir haben alles verkauft“. Nach der Anfrage, wie es denn passieren konnte, kam wieder „Ich weiß es nicht.“ Danach kam immerhin der Vorschlag die Blumen im anderen Laden anzufragen. Es hieß, sie werden noch gebracht und dieses mal wurde auch nach meinem Namen gefragt. Meine Mutter hat es mir ausgerichtet und ich bin später noch mal durch die ganze Stadt hingefahren. Als ich dort ankam und gefragt habe, ob die Blumen jetzt da sind, hieß es wieder „der Chef hat zu wenig bestellt“. Die weiteren Nachfragen führten nur zu „Nein“, „der Chef..“, „beschweren sie sich bei dem Chef“… Es gab keine Entschuldigungen, kein Verständnis, kein Vorschlag sich etwas anderes auszusuchen, einfach nichts! Ich habe mich darauf verlassen, stand enttäuscht mit leeren Händen da und hatte keine Zeit noch ein anderes Geschäft aufzusuchen. An beiden Tagen war es die gleiche (maximal unmotivierte) Mitarbeiterin. Wie bereits im Geschäft gesagt - einfach asozial. Unnötig Zeit verschwendet.