Christian Balos
★☆☆☆☆
Absolut unfreundlich!
Zum Muttertag wollte ich sowohl meiner Frau als auch meiner Mutter jeweils einen Strauß Blumen dort kaufen, ich habe dort wohlgemerkt in der Vergangenheit bereits mehrfach Blumensträuße gekauft, sei es zu Geburtstagen oder Valentinstag, da ich um die Ecke arbeite. Heute hat mich eine Dame bedient, ob es die Chefin war oder eine Angestellte weiß ich nicht. Sie fragte , ob sie mir helfen kann. Ich sagte, ich suche zwei Blumensträuße für meine Mutter. Dann wurde ich erstmal genervt angemacht, “ich solle mich doch erstmal umschauen, schließlich stehen sie den ganzen Tag dafür hier um die Blumensträuße herzurichten”. Da war ich erstmal ziemlich irritiert, und antwortete ihr, das ich mich bereits umgeschaut habe und mir die fertigen Blumensträuße nicht gefallen und ich gerne zwei individuelle Blumensträuße hätte. Ab da war dann die Stimmung sichtlich im Keller, augenscheinlich hatte die Dame da überhaupt keine Lust drauf. Als ich ihr dann sagte, ich möchte Sträuße mit Pfingstrosen haben , kam als Antwort “also entweder Pfingstrosen oder sie gehen wieder ?”. Ja richtig ! Letzendlich konnte ich sie dann doch überzeugen, nachzuschauen, ob Pfingstrosen noch da sind. Als sie dann mit mehr oder weniger verwelkten Pfingstrosen aus dem Keller nach oben stampfte, habe ich dankend abgelehnt und bin gegangen.
Ich bin selber Dienstleister und da gehört Freundlichkeit und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, einfach dazu. Aber wer sich so pampig verhält, hat die Zeichen der Zeit nicht verstanden oder dem geht es wirtschaftlich so gut, dass er es nicht nötig hat, kundenorientiert und freundlich zu handeln. Ich komme definitiv nicht wieder.
