Natalie Winkler
★☆☆☆☆
Leider war mein heutiger Besuch im Blumenladen im Famila Cloppenburg sehr enttäuschend. Ich war heute gegen ca. 11:30 Uhr dort und allein im Laden. Ich hatte mir einen Blumenstrauß für 43 € ausgesucht, der als Geburtstagsstrauß schön verpackt werden sollte.
Die Verkäuferin wirkte von Anfang an unfreundlich und unprofessionell. Sie war offenbar nicht in der Lage, den Strauß ordentlich und ansprechend in Folie einzupacken. Statt sich Mühe zu geben oder freundlich zu bleiben, sagte sie irgendwann, nachdem weitere Kunden den Laden betreten hatten: „Ich habe auch noch andere Kunden!“
Daraufhin habe ich ihr gesagt, dass ich ebenfalls Kundin bin und es nicht mein Problem ist, wenn sie mit einer einfachen Verpackung überfordert ist. Gerade bei einem Blumenstrauß in dieser Preisklasse erwartet man freundlichen Service und etwas Sorgfalt. Sehr enttäuschend – so geht man nicht mit Kunden um.







