Es gab eine große Auswahl an tollen Blumen und man merkt, dass die beiden blonden Kassierer:innen richtig viel Spaß an ihrer Arbeit haben! Der Laden ist meine erste Anlaufstelle für Blumen! 💐

Ich war vergangenen Donnerstagnachmittag 06.03.25 in der Blumen Risse Filiale in Schwelm, um einen Trauerstrauß aus Rosen und Schleierkraut binden zu lassen. Bereits vor dem Betreten fiel mir auf, dass die Rosen nicht mehr besonders frisch aussahen und es kein weißes Schleierkraut gab. Auf Nachfrage wurde mir bestätigt, dass derzeit nur buntes Schleierkraut verfügbar sei. Ich entschied mich schließlich für ein beigefarbenes Schleierkraut als Ergänzung zu den Rosen. Die erste Mitarbeiterin, an die ich mich wandte, war eine Praktikantin. Sie öffnete das Paket mit dem Schleierkraut, um mit dem Strauß binden zu starten, dabei riss sie zwei dünne, wirklich sehr hagere Äste aus dem Papier, wobei sofort zahlreiche vertrocknete Blüten des Schleierkrauts abfielen, für sie anscheinend aber kein Problem. Als ich sie darauf ansprach und fragte, ob sie selbst für 2 solche Zweige 4 Euro zahlen würde und ob ich nicht doch besser eine Alternative nehmen sollte, zuckte sie nur mit den Schultern und wirkte unsicher. Auf meine Bitte hin holte sie eine Kollegin dazu. Diese stellte sofort fest, dass das Schleierkraut völlig vertrocknet war und entsorgte es direkt vor meinen Augen im Mülleimer. Trotzdem bot sie mir stattdessen drei ebenso trockene, mickrige Äste zum gleichen Preis von 4 Euro an. Auf meine wiederholte Nachfrage, ob sich damit überhaupt noch ein schöner Trauerstrauß binden ließe, bekam ich nur eine ausweichende Antwort, die ich nicht einordenen konnte, ein Gemisch zwischen vielleicht und eigentlich nicht richtig, irgendwie so. Es machte den Eindruck, als sei es letztlich egal, in welchem Zustand die Ware ist, Hauptsache, sie wird verkauft. Hier kamen wir dann leider überhaupt nicht zusammen, da auch kein weiterer Vorschlag seitens der Dame kam und sich eine Schlange hinter mir bildete. Enttäuscht entschied ich mich, den Strauß nicht binden zu lassen und nahm lediglich die Rosen mit, um dies dann zu Hause selbst zu versuchen. Währenddessen verrichtete die Mitarbeiterin wieder draußen ihre Arbeit, ohne sich weiter um die Verkaufssituation zu kümmern. Ich bezahlte und verließ das Geschäft. Fazit: Für Ihre aufgerufenen Preise erwarte ich eine deutlich bessere Qualität und vor allem mehr Kundenorientierung. Dass mir völlig vertrocknete Ware zum vollen Preis angeboten wurde, während die Mitarbeiterinnen sie selbst als unbrauchbar erkannten und entsorgten, hinterlässt einen negativen Eindruck. Hätte ich nicht darauf hingwiesen, wäre der Preis wohl gezahlt und auch der Strauß mit dieser Qualität gebunden worden. Zudem sollte ein Praktikant oder eine Praktikantin mit unzureichender Erfahrung nicht vorne an der Verkaufstheke stehen. In diesem Sinne schöne Frühlingstage!

Super nettes Personal was dann auch in der Not weiterhilft, ich kaufe hier immer Blumen für sämtliche geburtstage und bin immer zufrieden das Preis-Leistungsverhältnis ist super, die Kreativität an Gestaltung ist keinem Wunsch übrig. Ich kaufe immer gerne wieder

Tolle Auswahl an Blumen. Auch kurz vor Ladenschluss noch ausreichend frische, wunderschöne Sträuße. Nette Verkäuferinnen

Nette zuvorkommende Kassiererin. Hat von sich aus eine "nicht mehr so schön aussehende" Blume gegen eine neue getauscht! Sehr guter Service!

Schöner, kleiner Laden. Und gute Ware. Die Verkäuferinen sind sehr freundlich und beraten gut. Bin voll zufrieden 😁👍

Nettes Personal, gute Auswahl an Blumen und angemessene Preise dazu....top!

Schöner Blumenhändler in der Schwelmer Fußgängerzone. Nettes Personal, Preise angemessen.