esma
★★☆☆☆
Die Blumen waren zwar schön, aber der Service leider überhaupt nicht. Ich war dort, um einen Blumenstrauß für Muttertag zu kaufen, und war ehrlich gesagt etwas überfordert mit der Auswahl. Als ich das der Mitarbeiterin gesagt habe, kam erst nur ein irritiertes „Bitte?“ und nachdem ich mich wiederholt habe, meinte sie etwas in die Richtung, dass die Auswahl ja eigentlich gar nicht so groß sei. Dabei hat sie mich nicht mal richtig angeschaut und ist während des Gesprächs einfach weitergelaufen. Das kam leider ziemlich abweisend rüber.
Dann sagte ich, dass meine Mama eigentlich schlichte Blumen mag. Ich hätte einfach erwartet, dass man vielleicht kurz hilft oder ein paar Fragen stellt wie „Für wen ist der Strauß?“ oder „Welche Blumen mag Ihre Mutter?“ – einfach normale Beratung eben. Stattdessen kam nur „Müssen Sie sich durchschauen“. Danach wurde mir keinerlei Hilfe mehr angeboten.
Gerade in einem Blumenladen erwartet man doch etwas Freundlichkeit und Beratung, besonders an Tagen wie vor Muttertag. Bin am Ende ohne Blumen wieder gegangen, weil mich die Situation einfach nur enttäuscht und verärgert hat.
