Sarah Pritzel
★☆☆☆☆
2018-5-12
Ich beziehe mich auf die Filiale auf der Kölner Landstraße 186 in Wersten.
Dort habe ich gerade leider sehr schlechten und unhöflichen Service erfahren.
Auf meine Frage hin, ob man mir einen Strauß binden könne, kam als erstes "finden Sie hier denn keinen so?".
Offensichtlich hatte man keine Lust zu arbeiten und mir einen passenden Strauß für meine Mutter anzufertigen. Als ich dann verschiedene der Blumen nannte, die ich gerne im Strauß hätte und darauf zeigte, wurden lieblos einige davon genommen und zu einem extrem uninspirierten Strauß zusammengefasst. Eine der Blumen die ich gerne drin gehabt hätte, wurde ignoriert und außen vor gelassen. Dafür kamen sehr viele grüne Blätter zum Strauß dazu, die meiner Meinung nach nicht passten. Ohne mich einen Blick auf den Strauß werfen zu lassen und zu fragen, ob ich mit dem Strauß zufrieden sei, wollte die Dame ihn bereits zubinden.
Ich bat darum, anderes Grün zu verwenden und den Strauß aufzulockern. Es stecken verschiedene Grüne in meinem Strauß, die nicht wirklich eine Anordnung aufweisen oder zusammen passen. Von sehr dünnen Blättern (die nur an einer einzigen Stelle im Strauß stecken! siehe Foto) bis hin zu Ahorn-ähnlichen Blättern (teilweise eingerissen und nur noch halb. Siehe Foto) über grün-weiße Blätter hin. Da mir der Strauß nicht richtig gezeigt wurde, konnte ich diese katastrophale Steckung erst zu Hause sehen. Mir fielen bis dahin nur die grün-weißen Blätter auf, welche ich gerne nicht im Strauß haben wollte und darum bat, andere zu verwenden.
"Anderes Grün haben wir nicht." war ihre Antwort. Dabei lagen dort noch einige andere Grünzweige herum. "Diese sind zu lang und nur für Einzelblumen." war ihre Erklärung dafür. Weil Abschneiden natürlich auch nicht möglich ist.
Anstatt, wie erbeten das unerwünschte Grün heraus zu nehmen, steckte sie nun doch die von mir gewünschten Blumen hinzu, die sie zuvor ignoriert hatte. Aufgelockert ist der Strauß trotzdem nicht.
Eine der Blumen (Schneeball) lässt bereits den Kopf hängen (siehe Fotos). Insgesamt ist der Strauß trotz meiner Bemühen ihn abändern zu lassen sehr unausgewogen geworden. Schade, wäre hier ein anderer Blumenladen mit einer passenden Schnittblumenauswahl in der Nähe, hätte ich den Strauß nicht genommen und wäre direkt gegangen. So blieb mir aus Zeitgründen nichts anderes übrig.
Ich werde aber definitiv nicht noch einmal wiederkommen und kann die Filiale auf der Kölner Landstraße nicht empfehlen.









