Wir wurden direkt beim betreten des Ladens angemotzt, weil wir unwissentlich 2 Minuten zu früh hineingegangen sind. Anschließend wurden wir und auch andere Kunden auf unfreundliche und unsympathische art darauf hingewiesen, dass wir die Blumen nicht anfassen sollen, auch wenn wir sie kaufen möchten. Preis Leistung vom Blumenstrauß war jedoch in Ordnung.

Ich habe schon zwei große Sträuße bestellt – beide waren wunderschön! Auf meine Wünsche wurde eingegangen, Preis-Leistung top. Sehr zu empfehlen!

Beschwerde über unfreundliches Verhalten im UPS-Paketshop ich möchte mich über das Verhalten einer Mitarbeiterin im UPS-Paketshop in Walldorf beschweren, der sich in BlumenHexe befindet. Die Dame war äußerst unhöflich und wirkte sehr herablassend. Auf meine Fragen hat sie kaum reagiert und mir das Gefühl gegeben, dass meine Anwesenheit sie stört. Ein solches Verhalten ist für einen Kundenservice – insbesondere bei einem offiziellen Paketdienst – völlig unangemessen. Ich hoffe, dass Sie dieses Verhalten intern ansprechen, damit zukünftige Kundinnen und Kunden respektvoll behandelt werden. Ich gehe nie wieder in diese Geschäfte und werde sie auch niemandem empfehlen.“

Schlüsseldienst, Blumenladen und Paket Abholung die Leute hier machen einen guten Job

Wer sich in einem Berufsfeld mit trauernden Menschen nicht wohlfühlt, sollte dringend über einen Jobwechsel nachdenken – genau das gilt für diesen Blumenladen. Wir haben hier mehrere Blumengestecke für die Beerdigung meiner Großmutter bestellt und wurden von Anfang bis Ende enttäuscht. Die Mitarbeiterin war unfreundlich, empathielos und hat deutlich gemacht, dass sie keine Lust auf ihren Job hat. Statt sich professionell um die Bestellungen zu kümmern, beklagte sie sich darüber, wie viel sie zu tun habe – als müssten wir als Kunden ihr dafür Verständnis entgegenbringen. Das schlimmste war jedoch, dass trotz klarer Absprache die Bestellung ignoriert wurde. Alle Gestecke waren in Rosa- und Altrosatönen gehalten – bis auf eines. Ausgerechnet der Strauß, der persönlich vor Ort bestellt wurde, war knallorange. Das zeigt deutlich, mit wie wenig Sorgfalt und Interesse hier gearbeitet wird. Als wir dann eine weitere Bestellung telefonisch tätigen wollten, wurden wir erneut mit einer patzigen, unhöflichen Art abgespeist. Keine Spur von Respekt oder Professionalität – genau das, was man in einem Blumenladen, der auch Trauerfloristik anbietet, aber erwarten sollte. So ein Verhalten ist in dieser Branche absolut fehl am Platz. Wer mit Menschen in emotionalen Ausnahmesituationen nicht umgehen kann oder will, sollte sich einen anderen Beruf suchen. Hier werden wir definitiv nie wieder bestellen. Einen Stern gibt es für die Blumen, die können nichts für das Verhalten.

Vielen lieben Dank für die gute Betreuung. Ob Traktorschlüssel oder Blumengruss, alles immer tippi toppi !

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter, der die Leute nicht aussprechen lässt und frech gegenüber den Kunden wird. machen keine Blumensträuße am Nachmittag, da der Mitarbeiter anscheinend sowas nicht kann.

Nachtrag 02.06.2020: Bis zum heutigen Tage habe ich noch immer nicht den mir hier vollmundig seit 10.Mai zugesagten Fleurop Gutschein erhalten!!! Mehr als große Worte hier auf Google ist wohl nicht??? Ich empfinde dieses Geschäftsgebaren unmöglich. So geht man nicht mit seinen Kunden um. Leider kann ich über diesen Laden nur negativ berichten. Im März habe ich in dem Geschäft einen Nelken Strauss und eine Glasvase mit einem anderen Strauss im Wert von insgesamt 36€ gekauft. In dem Glas war das Wasser schon faul (was ich leider nicht sofort gesehen habe). Die Enkelin hat sofort das Wasser erneuert. Aber es hat nichts genützt. Die Blumen mussten nach 4 Tagen in den Müll. Der Nelken Strauss war ebenfalls nach 6 Tagen faul. Nach meiner Beschwerde sollte ich einen Gutschein bekommen. Bis heute ist noch kein Gutschein bei mir angekommen. Jedesmal erhalte ich andere Ausreden. Obwohl ich mehrmals per Email gefragt habe. Ich werde diesen Laden nicht weiterempfehlen. Die Nachrichten von der Inhaberin empfinde ich als sehr arrogant! Sie ist sich keiner Schuld bewusst!!