Am Mittwoch habe ich einen großen Blumenstrauß bei Dehner gekauft. Ich fragte noch ob die Blumen frisch sind, was mir mit den Worten „die Blumen sind ganz frisch und der Strauß wurde heute gebunden“, versichert wurde. Scheinbar entsprach die Aussage nicht ganz der Wahrheit. Bereits am Samstag waren fast alle Rosen und einige Löwenmäulchen welk. Heute war ich wieder bei Dehner um ihnen mitzuteilen das ich mehr als enttäuscht bin da ich scheinbar nur mit schönen Worten zum Kauf einer minderwertigen aber teuren Ware animiert wurde. Man vermutete auch das die Blumen falsch angeschnitten wurden, was mit Nichten so war. Den Blumenstrauß und Rechnung müsste ich schon vorbeibringen vielleicht kann man dann was tun ?!. Bei der Ware und dem Service ist es dann wohl doch besser künftig Blumen wieder in einem seriösen Blumenladen zu kaufen. Leider muss man ja einen Stern geben, was in diese, Fall aber leider zu viel ist.

Kaufen eigentlich gerne dort ein. Haben zwei Sonnnenschirme gekauft die leider nicht für unsere Zwecke geeignet sind da diese nicht Höhenverstellbar sind.Haben höflich gefragt wie das mit der Rückgabe gehandhabt wird. Als Antwort kam, die Schirme sind doch überall ausgestellt und es gibt nur einen Gutschein. Dieser war auch ausgestellt, jedoch an einem ganz anderem Ort. In den meisten Geschäften ist es jedoch unkomplizierter und man bekommt ohne weiteres sein Geld zurück. Das Problem ist ansich nicht das wir einen Gutschein bekommen vielmehr die nicht vorhandene Höflichkeit der Verkäuferin und auch der Kassiererin. Eigentlich sollte man die Geschäfte vor Ort unterstützen und nicht im Internet einkaufen. Es ist aber doch meist einfacher, unkomplizierter und man muss sich nicht mit unfreundlichen Menschen, deren Arbeit übrigens auch daraus besteht freundlich zu sein, konfrontieren.

Großer Dehner Markt mit schöner Abteilung für Haustierbedarf. Im Moment gibt es verschiedene Frühlingsblüher.Kräuter, Salat und verschiedene Erdbeerpflanzen und Beeresträucher sind auch schon zu finden. Und natürlich ist für jeden Gartenbereich auch die passende Erde zu finden.

Man findet viel, leider nicht alles. Das Obst und Gemüse sieht nicht immer perfekt aus, hat einige Macken, und die Auswahl an Pflanzen ist doch nicht so groß wie erhofft. Aber an sich ist das wichtigste was man braucht da.

Ich wurde heute bei Dehner in Freising hervorragend beraten. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, nehmen sich Zeit für Fragen und sind dabei ausgesprochen freundlich. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice wirklich gelebt wird. Ganz anders leider meine Erfahrung im Hagebaumarkt Freising: Dort fühlte sich niemand für meine Fragen verantwortlich und ich musste lange nach Hilfe suchen. Umso mehr schätze ich den Service bei Dehner – hier geht man gerne einkaufen. Klare 5 Sterne!

Ich war heute im Dehner, weil ich eine Pflanze gesucht habe, die gestern noch auf einem Verkaufswagen stand. Als ich eine Mitarbeiterin fragte, wo ich diese Pflanze jetzt finden kann, bekam ich lediglich die Antwort: „Ich war gestern nicht da.“ Anschließend wollte sie schon weitergehen, ohne auf meine eigentliche Frage einzugehen oder mir irgendwie weiterzuhelfen. Die Mitarbeiterin wirkte auf mich sehr unfreundlich und regelrecht genervt. Ich empfand ihr Verhalten als ziemlich frech, da ich lediglich wissen wollte, wo ich die Pflanze finden kann. Von einem Fachmarkt erwarte ich einen höflichen Umgang und zumindest den Versuch, einem Kunden weiterzuhelfen. So habe ich den Laden leider enttäuscht verlassen.

Mal ein großes Danke an alle, welche die Arbeit und Aufopferung der mittlerweile wenigen Mitarbeiter in diesem Markt respektieren und zu schätzen wissen. Ja man muss gelegentlich etwas Geduld aufbringen, bis man an der Reihe ist. Das ist auch nicht mehr anders zu bewerkstelligen. Die Mitarbeiter geben ihr Bestes mit allen Kraftreserven, jeden gleich zu Bedienen. Leider kann man damit nicht jeden glücklich machen. Fachkompetenz braucht Zeit zum beraten, diese sollte man zum Einkauf mitnehmen. Leute ... Ich wünsche Standhaftigkeit, Spaß und eine tolle neue Saison.

Gute Ware, gute Auswahl, gute Preise. Wir haben wunderschöne große Töpfe für unseren Garten gekauft. 64€ zum Normalpreis gespart. Ich liebe diese kleinen roten Schilder.