Ich habe bisher gern dort eingekauft, bis zum 4. Juni (11.31 Uhr): Spät dran mit der Sommerbepflanzung, habe ich 22 Pflanzen und 2 weitere Teile zur Kasse gefahren. Ein Teil der Pflanzen stand in einem großen, mehrstöckigen fahrbaren Regal, an dem ganz oben ein großes Schild mit dem Preis 2,99 € befestigt war. Die Qualität der Pflanzen war auch wie "Abverkauf", unüblich für normale DEHNER-Qualität, aber das kriegt man ja meistens mit guter Pflege wieder hin. Auf meine Frage, ob nicht für die Pflanzen aus dem Regal der verminderte Preis gelten, wies die Frau an der Kasse (5040) das zunächst zurück, telefonierte dann dazu mit einer Kollegin ausführlich. Dabei wurden laut vernehmbar für mich und alle in der anwachsenden Schlange die Preise für alle möglichen Pflanzensorten durchgegeben und erörtert. Im Ergebnis lehnte die Kassiererin 5050 ab, den verminderten Preis für die 7 infrage kommenden Pflanzen in Rechnung zu stellen. Ich hatte den Einkauf bereits im Wagen und fühlte mich zudem sehr unter Druck gesetzt. Ich bezahlte daher die geforderten 91,56 €. Im Gehen hörte ich, wie die Kassiererin gegenüber der nächsten Kundin eine abfällige Bemerkung über mich machte. Das finde ich so ungehörig, dass ich mich entschieden habe, diesen Vorfall doch noch zu schildern. Dort kaufe ich jedenfalls nicht mehr ein.

Ich geh eigentlich gerne in den Dehner. Aber die Mitarbeiter lassen sehr zu wünschen übrig. Wenn man die falsche Frage stellt wird man dumm gemacht oder man wird angeschrien weil man bezahlen will. Es gibt auch eine nette dort aber sie kann leider nicht ausgleichen was die anderen alles vom Stapel lassen. Man sollte sich also bewusst sein nicht auf die freundlichsten Mitarbeiter zu stoßen was den Einkauf danke der Pflanzen halbwegs erträglich macht. Schade das man mittlerweile nicht nur auf Services verzichten muss, sondern sich auch noch emotional stabil für einen Einkauf fühlen muss.

Nachdem ich am 9.6.2026 für 95 Euro Pflanzen bei Dehner gekauft habe, flatterte mir am 30.6.2026 ein Brief ins Haus mit einer Vertragsstrafe wegen eines Parkverstoßes. Schilder, welche darauf hinweisen, dass man dort mit Parkscheibe parken muss, sah ich nicht. Da ich das angebliche Knöllchen nicht am Auto sah und fand und somit die Vertragsstrafe nicht innerhalb der Frist von 7 Tagen zahlte, sind nun laut Brief 39,95 Euro zu zahlen. Obwohl diese German-Service-Group GmbH, laut Verbraucherzentrale, die Kosten der KBA Abfrage gar nicht in Rechnung stellen darf, wird einem am Telefon gesagt, dass man laut ihren AGB es bezahlen müsste. Was nicht stimmt. Liebes Dehner Team, es tut mir leid, dass ich diese modernen "Raubritter-und Wegelagerer-Methoden" nicht unterstütze und nun nie wieder bei Dehner in Erfurt einkaufen werde. Denn in der Gärtnerei bei mir um die Ecke in Erfurt Mittelhausen, ohne solche Methoden, bekomme ich auch alles und sogar bessere und preiswertere Pflanzen. Und ich muss nicht unwissend bei der Benutzung des Parkplatzes einen Vertrag eingehen, der mich bei Nichtbeachtung 30 Euro kostet. Ihre Standardantwort auf diese Bewertung können Sie sich gerne sparen. Denn wenn es rein um die Freihaltung von Parkplätzen ginge, welche durch Nichtkunden besetzt werden, dann könnte man auch so kulant sein und bei Nachweis, dass man dort einkaufen war, auf so eine Strafe verzichten. Absolutes Eigentor.

Nach dem Einkauf im Markt fanden wir Zuhause ein Knöllchen unterm Scheibenwischer. In diesem wurden wir auf das Vergessen der Parkscheibe hingewiesen und eine Strafgebühr von 30 Euro fällig. Dehner arbeitet hier mit einem Parkraumverwalter zusammen, der einem bei Nichtbeachtung dieses Knöllchens gleich mit dem Anwalt droht. Entgegen der Antworten von Dehner, man solle sich doch an den Markt oder die Firma selbst wenden, um hier eine "gemeinsame Lösung" zu finden, war leider keinerlei Kooperation zu erkennen. Weder nach persönlichem Vorsprechen im Markt, noch nach etlichen Telefonaten, bei denen die Mitarbeiter immer wieder neue Gründe fanden einen zu vertrösten, hat sich etwas geändert. Leider alles eine Hinhaltetaktik ohne erkennbare Lösungsorientierung seitens Dehner. Fazit: Es muss jeder selbst wissen, ob man solche Praktiken unterstützen möchte. Wir für unseren Teil werden in Zukunft woanders einkaufen, wo man Kunden schätzt und diesen nicht noch das Leben schwer machen möchte. Wie bereits von einigen anderen erwähnt, hat das Vorgehen nichts mit dem Freihalten von Dehner-Kundenparkplätzen zutun. Man kann die Parkscheibe genauso hinterlegen und woanders in der Umgebung hin gehen ohne dort einzukaufen.

Sehr Unfreundliche Mitarbeiter man will ihnen mit seinem Einkaufswagen Platz machen und zum Dank wird man von der Mitarbeiterin noch angefast und bei Seite geschupt. Und zum schluss auch noch Vollgenölt das man da hin wollte wo sie hin will. Kunden Freundlichkeit ist was anderes .Für mich steht fest ich werde diesen Laden nicht mehr betreten desweiteren werde ich auch jedem abraden dort etwas zu kaufen.

1x und nie wieder! Pflanzen großteil krank und haben Viecher. Lavendel gekauft für 10€, stirbt nach und nach weg. Dann doch lieber wo anders.

Wir haben hier eine Fuchsie gekauft und zu Hause festgestellt, dass der Stamm gebrochen ist. Wir haben es leider im Geschäft nicht gesehen, da der Stamm mit einem Stab fixiert ist. Es ist definitiv nicht beim Transport passiert! Auf telefonische Nachfrage bezüglich Umtausch wurde patzig geantwortet, das wäre beim Transport passiert und wir sollen den Stamm einfach komplett abknicken und schauen, ob er wieder austreibt....der Mitarbeiter am Telefon war sehr, sehr unfreundlich. So etwas geht gar nicht, vor allem nicht bei den heutigen Preisen. Wir haben hier sehr gerne und oft unsere Pflanzen gekauft. Nach dieser Erfahrung war das hier unser leider letzter Einkauf.

Eigentlich war ich immer gerne hier einkaufen, aber der Umgang mit Stammkunden ist leider enttäuschend. Ich habe einmal vergessen, die Parkscheibe einzulegen, hatte aber den Kassenbon vom selben Tag als Beweis für meinen Einkauf. Weder die beauftragte Parkfirma noch Dehner selbst (trotz E-Mail-Kontakt) zeigten hier Kulanz. 30 € Strafe für einen rechtmäßigen Einkauf sind eine absolute Frechheit und sehr kundenunfreundlich. Mein Geld werde ich in Zukunft wohl woanders ausgeben, wo man treue Kunden mehr schätzt.