Wir wurden, weil wir seine Anweisungen falsch verstanden hatten (oder falsch kommuniziert wurde) um 8 Uhr Morgens an der Haustür 5 Minuten angeschrien, was uns denn einfallen würde. Danach ist er einfach wieder weg gefahren und hat Anrufe ignoriert. Die Nachbarn waren danach ebenfalls wach.
Er hatte Glück, dass wir trotzdem noch jemanden brauchten, der uns die Bäume schneidet. Das hat er gemacht, jedoch so schlecht, dass sich die Bäume nach 3 Jahren immer noch nicht erholt haben.
Am Ende besaß er noch die Frechheit zu fragen, ob wir schon für das nächste Jahr einen Termin ausmachen sollen, da ja die Aufgabe, die er ursprünglich machen sollte, ja noch offen sei…
Den Ausführungen meines Vorrezensenten stimme ich vollumfänglich zu. Wir haben mit dem "Gartenzwerg" ebenfalls schlechte Erfahrungen gemacht. Ich muss zugeben, daß ich die schlechte Rezession vor der Auftragerteilung gelesen hatte, ich dachte dies wäre ein Einzelfall bzw. der Gartenzwerg hatte in diesem Fall einen schlechten Tag.
Wir hatten den Gartenzwerg für 2 Tage, jeweils zu einem Festpreis gebucht. Am Samstag erschien uns Herr Keller bei den durchzuführenden Schnittarbeiten überfordert, er hantierte hektisch, wurde laut und war nur schwer davon zu überzeugen weniger als vereinbart zurückzuschneiden. Erst nachdem ich klarmachte, ich sei der Auftraggeber und er solle zum gleichen Festpreis weniger leisten lenkte er ein. An dieser Stelle sei angemerkt , Herr Keller hat einen sehr freundlichen und ruhigen Schaffer an seiner Seite. Auf meine Frage, ob sein Chef immer so unterwegs sei, kam ein gelassenes: "Ja, so ist er halt".
Der 2. Arbeitstag verlief leider nicht wie geplant. Die von unseren Mietern auf dem Gehsteig platzierten Mülltonnen wurden von einem Parker zur Seite geschoben, der Arbeitsbereich war nicht frei. Herr Keller rief mich nach seinem Eintreffen sofort an und schrie am Telefon "....geht nicht, ich muss weiter...." Meiner ruhig vorgetragenen Bitte, er möge am Ende des Tages noch einmal vorbeikommen (5 Minuten Entfernung von seiner Betriebsstätte) wurde nicht entsprochen: "Dann machen wir das im Herbst".
Da der Durchgang auf dem Gehsteig bereits von dem Bewuchs beeinträchtigt war, haben wir die Arbeiten dann selbst erledigt, in der Hoffnung mit Herrn Keller nie mehr ein Wort wechseln zu müssen. Kürzlich kam ein Terminvorschlag, den ich freundlich ablehnte, 2 Tage später lag eine Rechnung über 214 EUR im Briefkasten: Stornogebühr, 2 Mitarbeiterstunden usw. (der Festpreis für diesen Tag lag bei 400 EUR).
Wir haben die Rechnung beglichen, unseren Anwalt und den Rechtsschutz zu bemühen erschien uns den Ärger nicht wert. Letztlich haben wir die Hoffnung, daß Herr Keller von den erschlichenen Einnahmen seinem Mitarbeiter eine ordentliche Prämie zahlt, der Schaffer hat mehr als die 20 EUR Trinkgeld verdient die wir ihm seinerzeit gegeben haben.
FAZIT: Beim Gift-/Gartenzwerg gibt es Abzocke, Professionalität und Kundenservice sind nicht zu erkennen - 0 Sterne.