Mega gute Erfahrung heute an Heilig Abend. Super Strauß für nur 16€ und tollem Service 👍 hat Spaß gemacht

Enttäuschend was ich heute erlebt habe - ich wollte 15 rote Rosen und es gab nur noch 8 - kann passieren habe dann noch 5 weiße Rosen dazu genommen und fertig - war ein schöner Strauss - gegen 12 Uhr abgeholt - am Abend hingen schon 2 köpfe - am nächsten Nachmittag alle - 35€ für alte Blumen ist viel Geld aber jetzt das schlimmste - bei dem Versuch zu reklamieren und doch noch als zufriedener Kunde zu gehen entgegnete man mir sehr forsch - ein Video auf dem der Zustand der Rosen zu sehen war reichte nicht aus um zu einer kulanten lösung zu kommen obwohl die Dame ja wissen müsste das mir alte Rosen verkauft wurden - wirklich sehr schade fand ich das ich die verschenken Blumen wieder zurück holen sollte weil sie sie sehen wollte - naja, bis jetzt war ich immer zufrieden ab heute bin ich definitiv kein Kunde mehr - das was mir passiert ist, ist alles andere als kundenorientiert - und braucht kein Mensch - sehr sehr schade

Eine Erfahrung, die uns sehr getroffen hat. Schon beim Betreten des Ladens war die Stimmung kalt und abweisend. Wir haben freundlich „Hallo“ und „Guten Tag“ gesagt – keine Antwort, kein Blick, nichts. Von der ersten Sekunde an war die Mitarbeiterin extrem unfreundlich, frech und motzig gegenüber meiner Frau. Wir waren an der Reihe und wollten uns gerade Blumen aussuchen, als uns in einem aggressiven, genervten Ton zugerufen wurde: „Ja, geht doch nach vorne.“ Danach war die Mitarbeiterin weiterhin respektlos und motzih und aufgrund dieser Unprofessionalität und der respektlosen Art haben wir uns geweigert, dort etwas zu kaufen. Meine Frau verließ den Laden weinend.. Nach der Geburt unserer kleinen Tochter wollten wir Blumen kaufen – aus Freude, aus Liebe, um einen schönen Moment zu feiern. Stattdessen verlässt man diesen Laden gekränkt, traurig und tief enttäuscht. Blumenläden sollten Orte der Wärme und Freundlichkeit sein, nicht Orte, an denen Menschen verletzt werden! Als ich ruhig anmerkte, dass ein freundlicherer Umgang beim nächsten Mal wünschenswert wäre, kam nur ein herablassendes „joa, ein bisschennnn“ in einem verwöhnten, runtermachenden Ton. Ein nächstes Mal wird es garantiert nicht geben. Meine Frau trägt ein Kopftuch. Wir stehen entschieden gegen jede Form von Rassismus – umso schmerzhafter ist es, so eine Erfahrung machen zu müssen. Sehr traurig und beschämend für einen Laden, der eigentlich Freude verkaufen sollte.

Ich brauchte auf letzten Drücker noch Rosen . Sie war mega freundlich. Super Rosen ...vielen lieben dank ...

Die Blumen sind sehr frisch, die Damen der Belegschaft sind sehr nett, mit sehr guter fachlicher Beratung. Wir haben jetzt einen kleinen Kranz und ein Urnengesteck bestellt. Preis/ Leistung war super gut. Die Rosen haben echt lange gehalten. Nur das Aussuchen mittels Handy war etwas problematisch, da ziehe ich Bilder im Ordner vor. Die Anschaffung wäre zu überlegen. Wir bleiben dem Geschäft treu

Der Blumenstrauß wurde auf meinen Wunsch frisch gebunden, das Endergebnis war zwar super, dennoch war die Bedienung sowas von unfreundlich. Man hatte das Gefühl sie gestört zu haben, als man sie ansprach. Die Motivation war gleich null. Bevor sie mich bedienen konnte, hieß es "ich muss aber erst noch diesen Strauß zuende binden"... Also habe ich gewartet, in der Hoffnung das es sich lohnt. Da der Strauß verschenkt werden sollte, habe ich mir erhofft das man vielleicht fragt wie man ihn verpacken soll, sprich vielleicht eine Manchette um den Strauß, aber, wie selbstverständlich wurde der Strauß in Papier gewickelt und dann war das für die gute Dame erledigt. Die Dame hat auch keinen "schönen Abend" gewünscht und zum Lächeln geht sie wohl auch eher in den Keller. Das war am 27.8.2020 gegen 19.00.

Das letzte Mal dort gekauft. Immer wird man angepampt von diesen 'netten' Verkäuferinnen! Die ältere Damen vor mir wurde ebenfalls angeraunzt, weil sie nen Strauß genommen hat, der noch nicht ausgezeichnet war. Schon schwierig das nachzuholen, die Dame hat den Laden ebenfalls ohne Blumen verlassen. Vor dem Laden war wieder alles auf dem Gehweg zugestellt. Eine Mutter mit Kinderwagen kommt dort bestimmt nicht vorbei. Ich hab den Umweg zu einem anderen Floristen in Kauf genommen, bei dem ich auch freundlich behandelt wurde!

Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht, wie in der letzten Bewertung zu lesen ist. Die Verkäuferin hat ein sehr unangenehmes Auftreten und eine fragwürdige Kommunikationsweise. Kunden sollte man nicht so behandeln, als wären sie geistig eingeschränkt o.ä. Eine klare und höfliche Kommunikation wäre hier von Vorteil, wenn man etwas verkaufen möchte.