Einen Stern geb ich nur, weil es nicht anders geht. Beim Versand eines Pakets hat eine Mitarbeiterin übersehen, dass das Paket ins Ausland ging und mir 7€ berechnet. Das Paket kam zurück zu mir nach Hause wg unzureichender Frankierung. Als ich das Paket zurück zu Floranium bringen wollte, sagte mir die "Chefin" dass sie Pakete nur im Inland versenden, und sie es deshalb garnicht annehmen dürfe. Trotz des offensichtlichen Fehlers der Angestellten wird sie mir mein Geld aber nicht zurückgeben. Es sei (trotz dass sie den Fehler der Mitarbeiterin zugegeben hatte) nicht ihr Problem. Ich versuchte ruhig mit ihr zu sprechen-sie verdrehte ständig die Augen wie ein kleines Mädchen und sagte sie diskutiere darüber nicht. Als ich ihr sagte, dass ich das so nicht akzeptiere, warf sie mich aus dem Laden. So eine Unfreundlichkeit und Frechheit ist nicht mehr zu übertreffen. Geldgeil und definitiv nicht fähig mit Menschen Dinge lösungsorientiert zu klären. Als Chefin absolut untragbar

Heute habe ich in Ihrem Geschäft Blumen zum Geburtstag meiner Frau gekauft – und ich bin wirklich schockiert über das, was ich erleben musste. Das Personal war extrem unfreundlich, kein Lächeln, keinerlei Bemühung, im Gegenteil: Man hatte das Gefühl, dass jeder Kunde nur stört. Für ein Blumengeschäft ist ein solcher Umgang absolut respektlos und unprofessionell. Doch das Schlimmste kam danach: Ich habe ausdrücklich darum gebeten, den Strauß in Folie einzupacken. Zu Hause stellte sich heraus, dass diese Folie extrem stark nach Schimmel riecht. Der Geruch verbreitet sich in der ganzen Wohnung. Für so etwas habe ich bezahlt? Für schimmelnde Verpackung? Das ist eine Frechheit. Es ist völlig inakzeptabel, einem Kunden Ware in diesem Zustand auszuhändigen, vor allem wenn man dafür einen ordentlichen Preis verlangt. Meine Frau hatte Geburtstag – und statt Freude hatten wir in der Wohnung den Geruch von verschimmelter Folie. Ich erwarte, dass Sie dieses Problem ernst nehmen und dringend überprüfen, wie so etwas überhaupt passieren konnte. In diesem Zustand sollten Sie sich bei Ihren Kunden entschuldigen – das Mindeste wäre, dass Sie Ihre Materialien und Ihren Umgang mit Kunden überdenken. Schade eigentlich!

Trotz traurigem Anlass bin ich zufrieden mit meinem Gesteck. Meine Wünsche wurden berücksichtigt und meine Erwartungen übertroffen. Preislich kann ich leider nichts sagen, weil ich dafür zu wenig Vergleichsmöglichkeiten habe, aber für den Umfang der Leistung und geschätzte Arbeitszeit in Verbindung mit freundlicher Beratung absolut fair. Qualität vom Fachmann eben. Vielen Dank euch nochmals!

Irgendwie haben wir hier kein Glück mit den Blumensträußen. Vor 3tagen die Rosen geholt und heute sehen sie so aus. Und das war die letzten 2 mal leider auch so. Von hier werde ich keine Blumen mehr holen.

Kundenfreundlichkeit wurde hier definitiv auch schon größer geschrieben, fühle mich sehr unwohl dort!!! Habe dort immer gerne Blumen geholt, Auswahl hat allerdings stark nachgelassen!!! Werde meine Blumen in Zukunft nicht mehr hier holen. Sehr schade!

Schöne Blumensträuße für jeden Anlass. Fachmännische Beratung und super Durchführung. Auch Lieferung ist möglich. Immer wieder gerne Kunde.

Schlechte Qualität. Rosen war leider nach 2 Tagen kaputt. ( hatten genügend Wasser, waren nicht der direkten Sonne ausgesetzt ). Hätte bei dem Preis mehr erwartet. Schade, werde dort keine Blumen mehr kaufen.

Beste Qualität, Blumen halten lange, Personal hat ein gutes Auge für schöne Sträuße. Ich kaufe dort immer meine Sträuße…