A W
★☆☆☆☆
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir kamen in den Laden und wurden weder begrüßt noch angesprochen. Während wir gewartet haben, wurde einfach weiter gefegt und aufgeräumt, ohne ein Wort zu sagen. Erst als ich selbst nachgefragt habe und meinte, dass wir eine Bestellung zum Abholen haben und leider nicht viel Zeit, wurde überhaupt reagiert.
Dann stellte sich heraus, dass einer der drei Sträuße noch gar nicht fertig war, obwohl uns am Telefon gesagt wurde, dass wir die Blumen sogar schon um 13 Uhr statt um 13:30 Uhr abholen sollen. Wenn man früher kommen soll, erwartet man auch, dass die Bestellung fertig ist. Es fiel auch noch der Satz von der Floristin zu Ihrer Kollegin: „Wenn man auch am selben Tag morgens vorbestellt, braucht man auch nicht zu erwarten, dass die Sträuße fertig sind.“
Insgesamt haben wir ca. eine halbe Stunde warten müssen.
Die Sträuße sahen leider ebenfalls nicht schön aus: Einige Blumen waren bereits leicht braun oder abgeknickt, sie waren unterschiedlich groß, obwohl jeder einzelne 30 € gekostet hat.
Ich habe Verständnis dafür, dass an Muttertag viel los ist. Aber dann sollte man lieber keine weiteren Bestellungen annehmen, statt Kunden etwas zuzusagen, das man zeitlich nicht schafft. Wir wären problemlos zu einem anderen Blumenladen gegangen, wenn man ehrlich gewesen wäre.
Zum Schluss kam noch dazu, dass keine Visa-Zahlung möglich war und wir erst noch zum Geldautomaten laufen mussten. Insgesamt leider eine absolute Katastrophe und definitiv keine gute Erfahrung. Wir empfehlen den Laden nicht weiter.