Yan L
★★☆☆☆
Die Firma Zorn wurde uns empfohlen und diese Empfehlung scheint am Ende nur Enttäuschung zu sein.
Im November 2021 haben wir die Firma Zorn beauftragt, unseren Garten zu pflegen. Während des Prozesses haben die Mitarbeiter unsere Beregnungsanlage kaputt gemacht und sie haben versprochen, dass sie von Zorn repariert wird. Gleichzeitig hat die Firma Zorn eine zweite Rechnung geschickt, worauf der Preis für die Leistungsstunden nicht stimmte. Diesbezüglich haben wir mehrmals angerufen und E-Mails geschrieben, nach einer Erklärung zu fragen. Es gab bis heute nie eine klare Antwort. Warum sollte man für die Leistungszeit zahlen, wenn die Zeit nicht stimmt?
Nach fast 6 Monaten hat Frau Zorn ein neues Schreiben geschickt mit einem ''reduzierten'' Preis und ihn als ein ''faires Angebot'' gebietet, ohne unsere Fragen wegen Intransparenz beantworten zu können. Am Telefon war es auch nicht freundlich oder professionell. Am Ende wurde die Beregnungsanlage NICHT repariert, nur wenn es extra bezahlt würde.
Wir haben den letzten Betrag bezahlt aber nicht weil, dass die Firma Zorn großzügig ist, sondern weil sie mehr schein als sein ist, und wir möchten einfach nichts mehr mit dieser Firma zu tun haben. Sie können unsere berechtigten Fragen nicht beantworten aber wollen das Geld unbedingt haben.
Teuerer Service ist auf jeden Fall wahr, aber unzuverlässiger und unprofessionell. Nie wieder.