Ich hatte die Firma GBL mit dem Entfernen einer großen Hecke und dem Verschneiden verschiedener Bäume beauftragt. Mit der Ausführung der Arbeiten war ich sehr zufrieden. Nette, fleißige Gartenbauer haben sehr gute Arbeit geleistet. Ich werde diese Firma auf jeden Fall weiterempfehlen. Ulrike Näser-Nheili Wiederitzsch

Unklare Abrechnung und sehr schneller Mahnprozess In unserem Fall empfand ich die Abwicklung als enttäuschend. Die Rechnung enthielt für mich widersprüchlich wirkende Zahlungsangaben. - „Zahlbar sofort bei Erhalt der Rechnung,“; - „Zahlbar sofort, jedoch bis spätestens 23.1.2026 Bei Zahlung innerhalb von 4 Tagen( bis 19.1.2026) bieten wir 3% Skonto an .“ - sowie den Hinweis: „Wir weisen darauf hin, das Sie spätestens 30 Tage nach Zugang dieser Rechnung gem. Paragraph 286 Abs. 3 BGB in Verzug geraten.“ Die Rechnung (Rechnungsdatum vom 12.01.2026) wurde uns am 15.01.2026 per E-Mail zugestellt. Bereits am 24.01.2026 erhielten wir eine Mahnung per E-Mail mit dem Hinweis: … „Bitte überweisen Sie den geforderten Betrag bis spätestens Mittwoch den 28.1.2026 auf unser Konto, so das wir mit Ablauf des Tages über die geforderte Summe verfügen können.“ … Zu diesem Zeitpunkt war für mich nicht eindeutig nachvollziehbar, welches Zahlungsziel maßgeblich sein sollte und ob dieses aus meiner Sicht bereits überschritten war. Statt einer vorherigen Klärung wurde sehr schnell gemahnt, was ich persönlich als unangemessen empfunden habe – insbesondere gegenüber einer Privatperson. Die Abrechnung und der Umgang mit Zahlungsfristen wirkten auf mich insgesamt wenig transparent und für mich nicht kundenorientiert. Die obige Schilderung bezieht sich auf die Rechnung, die uns im Januar 2026 zugestellt wurde. Bereits im Vorjahr erhielten wir eine weitere Rechnung (vom 12.12.2025), die wir beanstandeten. Nach meiner Auffassung wurden darin verschiedene Materialien berechnet, die zu diesem Zeitpunkt weder von uns entgegengenommen noch verbaut worden waren. Zudem erschienen uns einzelne Mengenangaben nicht plausibel, da sie nach unserem Eindruck über dem tatsächlichen gelieferten bzw. verbauten Umfang lagen. Nach unserer Beanstandung wurde diese Rechnung (von 2025) storniert und angepasst. Privatkunden sollten aus meiner Sicht besonders aufmerksam auf Rechnungen und Zahlungsfristen achten und diese genau prüfen. Hinweis: Sämtliche Zitate („…“) wurden von mir wörtlich übernommen. Enthaltene Interpunktions- sowie Orthografiefehler entsprechen dem Original.

Ghosting in Reinkultur, trotz E-Mail Bestätigung keinerlei Kommunikation, per Telefon = das gleiche, Diese Firma braucht anscheinend weder Aufträge noch Mitarbeiter

Diese Firma versucht den Kunden Rechnungen unterzujubeln, obwohl kein Vertrag zu Stande gekommen ist. Finger weg!

TOP Firma!! Absolut zu Empfehlen!

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