Rezensionen zu Kuheiga
Ich habe mehrfach Artikel hier bestellt. Die ersten Bestellungen waren ok und haben uns zu weiteren Bestellungen veranlasst - danach gab es aber verschiedene deutliche Qualitätsmängel bei den gelieferten Produkten. Bei Beanstandungen hab ich dort alles erlebt, von "schnell, gut und kundenfreundlich reagiert", bis "interessiert uns nicht" war gefühlt alles dabei - ich muß mich beim Onlinekauf, bei berechtigten Beanstandungen auf ein kundenorientiertes Verhalten des Verkäufers verlassen können - das gab's hier aber nicht immer - also leider keine Empfehlung.
Antwort auf den Kommentar von Kuheiga:
Mein Benutzername bei GOOGLE ist, wie er ist - hat keine Bedeutung in dieser Sache.
Ja, ich habe bei Ihnen sogar mehrfach bestellt !
Und nein, es waren keine Transportschäden sondern Qualitätsmängel.
Ich hatte sog. "Schwarzfleckigkeit" auf dem bestellten verzinkten Rosenbogen - was auf einer mangelhaften Verzinkung beruht. Eindeutige Fotos zum Mangel wurden von mir zur Verfügung gestellt - Ihre Aussage war - "das geht weg" !
Schwarzfleckigkeit geht aber nicht weg. Sie beharrten dann auf einer Rücksendung des Bogens, obwohl sie wissen sollten, dass eine Rücksendung unmöglich ist - wenn man den Rosenbogen einmal ausgepackt hat, bekommt man die Teile aufgrund der maschinellen Verzurrung bei Ihnen im Hause, nicht mehr zurück in den Versandkarton. Auf meinen Vorschlag, dass ich die Fehlstellen in der Verzinkung selber mit Zinkfarbe ausbessere, und dafür einen Rabatt von 10 % bekomme, kam keinerlei Antwort mehr, nur die stetige Wiederholung des Rücksendungswunsches.....da muß man dann einfach entsprechend bewerten - sowas geht nicht !
Können die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Haben vor 1,5 Wochen bestellt. Seitdem kein Versand. Wohnen in der Nähe, abholen geht aber ebenso nicht. Angeblich verschickt, aber laut DHL nicht eingeliefert. Online-Portal gibt ebenso wenig Auskunft.
Wunderschöne Stützen für unsere Säulenmirabelle. Habe lange gesucht bis ich das passende gefunden habe. Preis-Leistungsverhältnis hervorragend. Hätte ehrlich gesagt keine so tolle Qualität erwartet für den Preis. Schnelle Lieferung. Werde bei Bedarf wieder hier auf Suche gehen.
Halten unsere Säulenmirabelle bei jedem Sturm super in Form. Haben Aludraht benutzt. Einfach perfekt.
Beeteinfassung aus Volleisen, Beetbegrenzung, Ziergitter Antik-Gruen patiniert ich bin sehr zufrieden sieht genauso aus wie auf dem Bild sehr schön ist robust gut verarbeitet die Lieferung hat 4 Tage gedauert wie beschrieben war gut verpackt und nichts kaputt ich würde dort wieder bestellen
Sehr guter Kundenservice via Telefon.
Habe wiederholt Teile eines Rosenbogens bestellen wollen und hatte Probleme, die richtigen Teile zu bekommen.
Ein Mitarbeiter hat sich meiner angenommen.
Nach Schilderung meines Problems hat er es möglich gemacht, dass ich doch noch bestimmte Teile erhalte. Durch seine engagierte Recherche im Haus. Wir haben zur Sicherheit per Mail sogar Fotos der Bohrlochabstände ausgetauscht. Es war toll und ich konnte nachbestellen.
Ohne diese Hilfe, hätte ich es nicht geschafft.
Vielen Dank für Ihr Engagement!
So können auch Internetkunden bei Ihnen beruhigt und durch Sie gut beraten sicher einkaufen.
Ich wünsche Ihnen für Ihre Firma weiterhin viel Erfolg!
Wir haben uns für den Rosenbogen Florenz entschieden. Verpackung 1, Verarbeitung des Bogens ebenfalls 1. Sehr schöne Ware.
Bei Anlieferung hatten wir gehofft, das vielleicht auch der Hund noch aus dem Fahrzeug springt...😂
Alles perfekt!
Grüße aus Berlin
Sehr hochwertige Verarbeitung der Ware. Habe schon zum 5/6 mal bestellt.. großartig!! Dreimal ja 😀👍🏻
So wunderbare Ware, habe 2 Rostkugeln für meine Pfingstrosen, herrlich sieht es aus.
Diverse Rankgitter und Staudenhalter kamen hinzu und es sieht wunderbar im Garten aus.