Nach einem Vor-Ort-Termin und der Zusage, zeitnah ein Angebot zu erhalten, begann leider eine wochenlange Phase des völligen Schweigens. Trotz mehrfacher Nachrichten und Anrufe erhielt ich keinerlei Rückmeldung – nicht einmal eine kurze Information, dass kein Interesse an dem Auftrag besteht. Ein solches Verhalten ist für mich vollkommen inakzeptabel. Niemand erwartet, dass jeder Auftrag angenommen wird. Was man als potenzieller Kunde jedoch erwarten darf, ist ein Mindestmaß an Respekt und Verlässlichkeit. Eine kurze Absage oder eine ehrliche Rückmeldung dauert keine Minute und gehört für mich zu den absoluten Grundlagen eines professionellen Unternehmens. Gerade in einer Zeit, in der viele Handwerksbetriebe über eine schwieriger werdende Auftragslage sprechen, ist es für mich völlig unverständlich, wie man ernsthaft interessierte Kunden derart ignorieren kann. Wer Zusagen macht, Termine wahrnimmt und anschließend einfach nicht mehr erreichbar ist, hinterlässt den Eindruck, dass Zuverlässigkeit und Kundenorientierung keine Rolle spielen. Ich kann dieses Unternehmen daher nicht empfehlen. Nicht wegen der handwerklichen Qualität – diese konnte ich mangels Leistung gar nicht beurteilen –, sondern wegen eines Umgangs mit potenziellen Kunden, der aus meiner Sicht unprofessionell und respektlos ist. Wer bereits vor der Auftragserteilung so behandelt wird, sollte sich gut überlegen, ob er einem solchen Unternehmen später einen Auftrag anvertrauen möchte.

Ganz tolle Beratung und Arbeit! Lucas hat unsere Eibenhecke um mehrere Meter gekürzt. Er hat uns super beraten und das Projekt kurzfristig und zügig umgesetzt. Sehr nettes und zuverlässiges Team! Preis Leistung passt perfekt. Wir können das Unternehmen wärmstens weiterempfehlen und würden ihn immer wieder beauftragen.

Das persönliche treffen mit Herrn Köhler war sehr positiv, man wurde ausreichend beraten, sehr freundliches Team. Jedoch im nachhinein kam auf Nachrichten meinerseits keine Antwort. Aufgrund fehlender Kommunikation und dem dadurch entstandenen unguten Gefühl kam ein Auftrag nicht zustande (finanziell war es auch nicht möglich für mich). Sehr schade.

Herr Köhler hat mir eine super Beratung geboten und alle meine Wünsche perfekt umgesetzt. Fairer Preis und immer in meinem Sinne gehandelt. Kann dieses Unternehmen nur wärmstens weiterempfehlen, wenn jemand auch eine schönen Garten haben möchte.

Sehr sympathischer Landschaftsgärtner. Trotz knapper Zeit hat Herr Köhler eine gute Lösung gefunden, ruhig und engagiert gearbeitet und dabei einen fairen Preis geboten. Vielen Dank!

Einfach nur klasse. Sympathisch, menschlich, super Arbeit, dabei bezahlbar. Durch und durch empfehlenswert.

Lucas Köhler hat unser "Monster" gebändigt! Er hat unserer über Jahre verschnittene Tujahecke ordentlich, sauber uns gerade zurück geschnitten, so dass sie von allen Seiten noch gut aussieht aber auch so viel, dass sie wieder nur auf unserem Grundstück steht und nicht überweg ragt. Er hat mich hinsichtlich der Stärke des Rückschnittes gut beraten und mir auch schon machbare Alternativen aufzeigen können, wenn ich diese Hecke einmal ersetzen möchte. Nächsten Herbst darf er sehr gerne wieder bei uns die Heckenarbeit übernehmen.