Für unsere Hochzeit im Juni haben wir uns unsere Blumen von Schayen Janssen in die Blumenhalle liefern lassen. Im Vorhinein hatten wir eine grobe Besprechung, was Farben und Blumensorten betrifft sowie eine Einschätzung des Preises, und haben unsere Vasen vorbeigebracht, damit diese direkt befüllt und dann zum Brückenkopfpark geliefert werden konnten. Dabei haben alle Mitarbeitenden viel Rücksicht auf die dekorierten kleinen Vasen genommen, der Brautstrauß entsprach genau unseren Vorstellungen und die Blumen haben auch nach der Hochzeit noch fast 2 Wochen gehalten. Zwei kleine Kritikpunkte: wir hatten mehrfach um einen magnetischen Anstecker für den Bräutigam gebeten, um den Anzug nicht mit einer Nadel zu durchstechen, was auch in 3 Gesprächen bestätigt wurde. Die Blume kam dann jedoch trotzdem auf einer Nadel. Und in der Vorbereitung wurde versichert, dass die Lieferung kein Problem sei, allerdings hieß es auf einmal eine Woche vor dem Termin, man müsse mal schauen, ob das ginge, da der Chef im Urlaub sei. Letztendlich hat das wundervoll geklappt, dennoch hat es erstmal den Stress in der Vorbereitung nochmal erhöht.

Sehr unfreundliche Chefin, sehr unangenehme Atmosphäre. Da fahre ich lieber ein bisschen weiter auf die Haubourdinstrasse, da ist man wenigstens willkommen als Kunde und die FloristInnen sind freundlich ! Ärgerlich!

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter und die Blumen gibt es schon ab einem sehr guten Preis, Die Stäuße werden auch wunderschön zusammengestellt. Ich bin sehr zufrieden.

Wir sind total enttäuscht über die Beratung (gar nicht vorhanden) bzw. Bedienung. Meine Tochter und ich waren heute (Ostersamstag) nach Absprache vor Ort um den Brautstrauss zu besprechen. Wir sind direkt abgespeist worden weil zuviel zu tun wäre (3 Personen im Laden) wir sollten in der kommenden Woche (Mai-Woche) nochmal kommen. Die Hochzeit ist in 3 Wochen. Heute war das zweite Mal das wir für einen Strauss da waren. Echt lächerlich . Kommen nicht mehr wieder. Sind woanders sehr freundlich und zuvorkommend bedient worden.

Habe heute früh über Fleurop ein Strauss zu meiner Freundin in die Firma bringen lassen, um ca. 10 uhr bestellt um 11 war der Strauss da mit allem drum und dran. Sehr guter Service von euch ;-) Sie hat sich sehr darüber gefreut. Wollte euch deshalb extra noch eine Bewertung abgeben auch wenn das alles über Fleurop lief :)

Bis zu unserer Hochzeit waren wir zufriedene Kunden. Ich ging mit Fotos und Beschreibungen meiner Vorstellung zur Chefin. Mir wurde ein Preis genannt mit dem ich einverstanden war und mir wurde versichert das meine Vorstellungen so erfüllt werden können. Als ich die Bestellung dann komplett aufgeben wollte wurden mir andere Preise genannt. Naja ok, ich gab die Bestellungen leider trotzdem auf und zahlten mehr Geld an als notwendig weil vom Laden überzeugt waren! Der Blumenschmuck für das Auto ging nach wenigen Minuten Autofahrt schon kaputt. Auch die Anstecknadel von meinem Mann ist leider kaputt gegangen,erneut nach einer Reparatur. Meinen Brautstrauß wollte ich in reinweiß, dieser war aber alles andere als weiß und hatte eher gelbe Rosen. Ich rief am Abend vor der Hochzeit an um auf den Fehler aufmerksam zu machen, die Antwort der Chefin war das es keine rein weißen Rosen gibt. Ich war mehr als enttäuscht. Wir suchten erneut das Gespräch im Laden um auf die Fehler aufmerksam zu machen und evtl. eine kleine Entschädigung für die vielen Fehler zu bekommen. Begrüßt wurden wir mit dem Worten "Es wundert mich nicht das sie unzufrieden sind". Die Art und Weise wie mit uns geredet wurde war das letzte, keine Einsicht, keine Entschuldigung von der Chefin. Stattdessen kamen Worte wie "Bitte beehren Sie uns nie wieder". Bei einer solchen Summe an Geld und das Vertrauen welches wir mitgebracht haben hatten wir uns wenigstens eine Entschuldigung erhofft. Getroffen sind wir auf pure Arroganz. Eine andere Dame vor Ort verstand zum Glück meine Ansicht, stimmte mir zu und erstattete mir die Summe von meinem Brautstrauß. Mich habt ihr definitiv als Kundin verloren.

Danke für die gute Beratung und den freundlichen Service. Man hat mir den Topf mit der Rose sogar ins Auto getragen. Die Beratung für meinen Standort war optimal. Die Duftrose blüht wunderschön. Es ist nicht billig, dann wäre ich auch zum Discounter gegangen. Qualität hat Ihren Preis!

Habe mittags aus Aachen angerufen ob man für mich wg eines Trauerfalls noch am selben Tag einen Strauß zur Aufmunterung zustellen würde. Man sagte mir zu. Daher habe ich das Geld per Onlineüberweisung innerhalb von 5 Minuten überwiesen. Dieser Strauß wurde nicht wie vereinbart zugestellt sondern erst am nächsten Tag. Ein absolutes No Go für mich daher werde ich dieses Geschäft niemals empfehlen. Absolut unzuverlässig. Hätte ich das vorher gewusst wäre meine Wahl niemals auf Blumen Schayen Janssen gefallen! Trotz telefonischer Reklamation am selben Abend wurde er nicht wie vereinbart mehr zugestellt. Ps. Selbe Dame von mittags also die Chefin am Telefon! Nicht zu empfehlen!!!