Rezensionen zu TERRANOVA Gartenwelten GmbH
Wie kennen die Firma Becker schon seit Jahren. Daher war für uns immer klar. Auch bei unserem neuen Haus wird die Firma Becker unser Garten und Landschaftsbauer. Garten, Zufahrt, Rinnen, PoolUmrandungen alles perfekt. Nette Mitarbeiter immer pünktlich, immer erreichbar. Uneingeschränkt empfehlenswert.
Die Fa. Becker erstellte für uns innerhalb von zwei Tagen ein Fundament für unsere neue Wärmepumpe.
Die gesamte Abwicklung von der Erstelllung eines verbindlichen und fairen Angebots bis hin zur Fertigstellung war vorbildlich.
Die Ausführenden waren sehr kompetent und zudem sehr freundlich.
Ich kann dieses Garten,- und Landschaftsbau
Unternehmen ohne Einschränkungen weiter empfehlen.
Wir haben bisher sehr gute Erfahrungen mit der Firma Becker gemacht.
Herr Martini war immer sehr kompetent und hatte gute Ideen/Vorschläge.
Auch die Arbeiten wurden ordnungsgemäß und sauber ausgeführt.
Jedoch und jetzt kommt das große ABER.
Im vergangenen Jahr haben wir die Firma kontaktiert und unsere Umbauwünsche/Änderungen mitgeteilt.
Hier handelte es sich um ein Auftragsvolumen von ca. 4-6 Wochen. Herr Becker kam persönlich Anfang Februar 2021 und stimmte zu, dass die Arbeiten im April/Mai 2021 durchgeführt werden könnten und bat um 2-3 Wochen Zeit für die Angebotserstellung.
Heute GENAU 1 JAHR später haben wir trotz mehrfacher Nachfragen unsererseits (per mail/Telefon/persönlich) immer noch kein Angebot. Dementsprechend natürlich wurden auch keine Arbeiten ausgeführt.
Wir werden keinen Auftrag mehr an die Firma vergeben und kaufen auch nicht mehr in der Baumschule ein.
Nachdem ich vorab bei diesem Galabauer angerufen hatte, um zu klären, ob sie überhaupt Aufträge annehmen, hatte ich wie vereinbart eine Mail mit Fotos und meinen Umgestaltungswünschen geschickt. Es kam eine kurze Antwort, man würde sich zwei Tage später melden. Eine Woche später habe ich eine Erinnerungs-Mail geschickt, auf die wieder niemand reagierte. Also habe ich 4 Wochen nach meiner ersten Mail angerufen; der Mitarbeiterin war das sehr unangenehm und sie versprach, dass sich kurzfristig jemand bei mir meldet. Das war vergangenen Montag..... Da wir dummerweise nicht mehrere Firmen gleichzeitig angefragt haben, ist uns wertvolle Zeit verloren gegangen. Leider muss man ja mindestens einen Stern vergeben.
Ich habe auf Empfehlung eines Handwerkers Kontakt aufgenommen. Der Termin zur Ortsbesichtigung folgte zeitnah und Hr. Becker machte einen freundlichen und verbindlichen Eindruck. Leider ist trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen nichts mehr passiert. Schade. Zum Glück gibt es noch andere gute Gala-Bauer; diesen kann ich aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen...
Es fing sehr viel versprechend an: Schneller Kontakt, Besichtigung Vorort, nette Gärtner, gepflanzt wie besprochen, doch dann kam die Rechnung, die deutlich vom Angebot abwich und so nicht besprochen war. Nach kurzem Trubel und Aufregung konnte man sich dennoch einigen.
Gute Arbeit aber sehr langsam. Rechnung hat das Angebot extrem überschritten. Sehr unfair, da vorher alle Informationen für die Angebotserstellung vorlagen. Preis-Leistung stimmt nicht.
Die arbeiten wurden sauber und vernünftig ausgeführt. Wird sind mit dem Endergebnis sehr zufrieden. Angebotspreis und Rechnungspreis sind gleich geblieben.