Rezensionen zu Zanker Gartencenter
Prof. Christian Bruhn
★☆☆☆☆
Wir hatten einen großen Hibiskus zum Überwintern einlagern lassen. Der ist wohl kaputt gegangen. Die Haftung der Fa. Zanker ist ausgeschlossen. Fazit: Für eine Leistung bezahlt, die nicht erbracht wurde. - Minus 100 Punkte!
wir sind seit Jahren Kunde bei Zanker, und haben es zu unserer lieblings Gärtnerei auserkoren.
Besonderen dank an Frau Jansen, die uns im Gartenbereich immer sehr gut beratet, und auch den Herrn , der unsere Exoten immer gut durch den Winter bringt
MfG
Familie Weislmeier
aus Starnberg
Wir kommen seit vielen Jahren hierher, für einen Weihnachtsbaum, Gartenzubehör, Pflänzchen, Blumen, Töpfe, Krimskrams,...es ist ein großer Laden und es gibt viel zu entdecken. Ordentlich und freundlich. Schade, dass der nette Papagei in die ewigen Jagdgründe einging. 🦜Vielen Dank ans freundliche Team vor Ort. 🙂
Sylvia Schwinghammer
★☆☆☆☆
Leider mussten wir heute die Erfahrung machen, dass Kundenservice hier nicht groß geschrieben wird.
Als wir heute unseren online bestellten Rollrasen (4 Tonnen) abholen wollten, wurde uns erklärt, dass Zanker nur eine Abholstelle/Zwischenlieferer sei und bei Selbstabholung des Rasens wir verpflichtet wären, die auf Paletten gestapelten Rasenrollen händisch zu laden.
Der Stapler könnte nicht eingesetzt werden, da dieser nicht im Preis inbegriffen sei und man wegen Kundschaft, wie wir es sind, Verlust machen würde.
Nach Angebot eines Trinkgeldes und Telefonat mit Herrn Zanker gewährte uns die Mitarbeiterin den Einsatz des Staplers.
Obwohl ich die Lage irgendwie nachvollziehen kann, frage ich mich, warum man darauf nicht beim Kauf auf Selbstabholung hinweist oder bei Selbstabholung mit Staplereinsatz einen Pauschalpreis verlangt. Dies ist in meinen Augen Verhandlungssache der Geschäftspartner und sollte nicht auf dem Kundenrücken ausgetragen werden. Für uns stellte sich die Lage so dar, dass wir nun entweder zahlen oder die 4 Tonnen Rasen zu zweit mit der Hand laden.
Wir haben vor 4 Tagen Balkonblumen gekauft, einige sind nicht angewachsen. Mir wurde sofort freundlich, und unkompliziert geholfen.
Danke, freundliche Grüße Wolfgang Mayer
