Minniemel. 92
★★☆☆☆
Ehrlich gesagt war ich schon sehr oft in diesem Blumenladen und war anfangs auch immer sehr zufrieden. In letzter Zeit ist mir jedoch häufiger aufgefallen, dass man als Kunde nicht wirklich das Gefühl bekommt, willkommen zu sein oder dass sich bemüht wird, eine passende Lösung zu finden. Ich erwarte keine Wunder und auch nichts Unrealistisches, aber ein bisschen Beratung oder das Vorschlagen von Alternativen wäre schön. Stattdessen hatte ich öfter das Gefühl, dass man alles selbst erfragen muss und einem kaum entgegengekommen wird.
Gerade in der heutigen Zeit, in der viele kleine Läden ums Überleben kämpfen, finde ich es umso wichtiger, dass Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mir ist heute noch einmal bewusst geworden, dass ich mein Geld künftig lieber woanders ausgebe und dafür auch bereit bin, weiter zu fahren. Schade, denn gerade an so einem Standort könnte man mit etwas mehr Kundenorientierung wirklich viel erreichen 😢










